TÜİK’in 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Araştırması’na göre Türkiye’de internet kullanım oranı yüzde 92,3’e yükseldi. E-devlet ve alışveriş verileri dikkat çekti.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını kamuoyuna duyurdu. Bu verilere göre, Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı yüzde 92,3’e yükseldi. Bir önceki yıl olan 2025’te bu oran yüzde 90,9 olarak kaydedilmişti.
Cinsiyetlere göre internet kullanımına bakıldığında, erkeklerde oran yüzde 94,8’e ulaşırken, kadınlarda yüzde 89,9 olarak belirlendi. Bu veriler, dijitalleşmenin toplumun geniş kesimlerine yayıldığını gösterdi.
Son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan bireylerin oranı yüzde 76 oldu. Erkeklerde bu oran yüzde 82,7 iken, kadınlarda yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
E-devlet hizmetlerinin yaş gruplarına göre kullanımında, 25-34 yaş grubu yüzde 93 ile en yüksek oranı gösterdi. 65-74 yaş grubu ise yüzde 31,3 ile en düşük kullanım oranına sahip oldu.
Bireyler e-Devlet hizmetlerini en çok resmi makamlarca saklanan kişisel bilgilere erişmek için kullandı (yüzde 65,6). Kamu kurumlarından randevu alma (yüzde 52,6) ve kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme (yüzde 45,7) diğer önemli kullanım amaçları oldu.
Bireylerin internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2026’da yüzde 60’a yükseldi. Bir önceki yıl bu oran yüzde 55,7 seviyesindeydi. Erkeklerde online alışveriş oranı yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak kaydedildi.
Bireylerin yüzde 48,3’ü son 3 ay içinde internetten alışveriş yaptı. Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı yüzde 22,9’a çıktı. Bu oran, 2026 yılında bir önceki yıla göre 5,2 puanlık artış gösterdi.
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla WhatsApp (yüzde 90), YouTube (yüzde 77,6) ve Instagram (yüzde 71,1) oldu. Bu uygulamalar günlük dijital yaşamın vazgeçilmezleri arasında yer aldı.
Erkekler en çok WhatsApp (yüzde 92,5), YouTube (yüzde 80,1) ve Instagram’ı (yüzde 71,9) tercih etti. Kadınlarda ise WhatsApp (yüzde 87,6), YouTube (yüzde 75) ve Instagram (yüzde 70,2) ilk sıralarda yer aldı.
İnternet kullanan bireylerin tercih ettiği internete bağlı sistem ve cihaz türleri arasında yüzde 62 ile internet bağlantılı TV ilk sırada geldi. Robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar gibi internete bağlı ev aletleri yüzde 18,6, akıllı saat, spor/direnç bandı gibi giyilebilir teknolojiler ise yüzde 16,7 oranında kullanıldı.
Son 3 ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın aldığında bireylerin önemli bulduğu özellik yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Donanım özellikleri yüzde 74,7, cihazın enerji verimliliği yüzde 69,9 ve marka, tasarım veya boyut yüzde 69,5 oranında önemli görüldü.
