Vatandaş Memnuniyeti ve Denetim Faaliyetlerinde Etkinlik Hedefleniyor Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeyle, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler hayata geçirilecek. Genelge kapsamında, vatandaş memnuniyetinin ve denetim faaliyetlerinde etkinliğin artırılması hedefleniyor. Öncelikli hedef, tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve talep/ihtiyaçların hızlı şekilde karşılanmasını sağlamak….
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeyle, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler hayata geçirilecek. Genelge kapsamında, vatandaş memnuniyetinin ve denetim faaliyetlerinde etkinliğin artırılması hedefleniyor. Öncelikli hedef, tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve talep/ihtiyaçların hızlı şekilde karşılanmasını sağlamak.
Kamu kurum ve kuruluşlarında, denetim faaliyetleri rehberlik esaslı olarak yürütülecek. Bu kapsamda, usulsüzlükleri önleyici denetimler ve hizmet sunum kapasitesinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapılacak. Kamu kaynaklarının tasarruf ve verimlilik esasına göre kullanılması sağlanacak.
Denetim bilgi sistemleri, yapay zeka gibi teknolojik imkanlar kullanılarak kapsamlı ve tarafsız denetimler yapılacak. Kamu kurumlarının faaliyetleri etkin bir şekilde denetlenecek, hataların düzeltilmesi ve eksikliklerin giderilmesi için rehberlik sağlanacak.
Anayasa ve Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi uyarınca görevlendirilen Devlet Denetleme Kurulu, kamu kurumlarında üst denetleme organı olarak faaliyet gösteriyor. Kurul, kamu hizmetlerinin hukuka uygunluğunu, verimliliğini ve geliştirilmesini sağlamak için inceleme, soruşturma ve denetimler gerçekleştiriyor. Ayrıca, idari ve iktisadi konularda faaliyet yürüterek kamuya hizmet sunum kapasitesini artırıyor.
